Précommandes en cours

L’expédition se fait en un seul envoi quand tous les articles en précommande sont disponibles. Pour recevoir le stock plus vite, passe deux commandes séparées.

Même principe : expédition en un seul colis à la date la plus tardive. Si vous souhaitez des envois séparés, passez plusieurs commandes

Les précommandes sont honorées sous réserve de réception suffisante. En cas de quantités insuffisantes, les précommandes les plus récentes sont annulées et remboursées intégralement.

Faites votre demande par e-mail à contact@carteonepiece.com (avec n° de commande, nom et prénom). En cas d’annulation volontaire, des frais d’engagement de 16% (hors frais de port) sont déduits du remboursement. Un retard éditeur/distributeur ne supprime pas ces frais.

Les demandes de remboursement sont traitées sous 2 jours ouvrés après réception de votre demande par mail. Une fois validé, le remboursement peut mettre jusqu’à 7 jours pour apparaître sur votre compte (le même que celui utilisé pour le paiement initial).

Après l’e-mail vous informant de la disponibilité, vous avez 14 jours pour régler le solde. Passé ce délai, la précommande peut être annulée et les sommes versées conservées à titre de pénalité.

Elles nous sont communiquées par l’éditeur/distributeur et peuvent évoluer. Nous expédions dès réception. (Un éventuel retard ne constitue pas un motif automatique d’exonération des frais en cas d’annulation volontaire.)

Oui, contacte-nous au plus vite avant l’envoi sur contact@carteonepiece.com. Nous ferons la modification si la commande n’est pas encore partie.

Écris-nous à contact@carteonepiece.com. Nous répondons rapidement.